← На главную

Условия оплаты и возврата

Как оплатить услуги

Для оплаты услуг необходимо зарегистрироваться в личном кабинете спортсмена. Ссылка на кабинет располагается в шапке сайта справа. Зарегистрироваться в кабинете может любой желающий. Для регистрации потребуется номер мобильного телефона — на него придёт код для регистрации.

Оплата услуг

Оплата услуг осуществляется через платёжный сервис АО «Т-Банк». Зайдите в личный кабинет на сайте https://orlova-ice-team.ru, выберите нужную услугу (абонемент, разовое занятие или другой пакет) и нажмите «Оплатить». Вы будете перенаправлены на защищённую страницу платёжного сервиса АО «Т-Банк». Здесь можно выбрать способ оплаты:

Если вы выбрали карту, потребуется ввести её реквизиты (номер, срок действия, CVC-код). При выборе быстрой оплаты через T-Pay или SberPay достаточно подтвердить платёж в приложении вашего банка. Чек придёт на указанную вами почту или в приложение банка.

Безопасность платежей

Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляются в защищённом режиме с использованием протокола шифрования TLS. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Если ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей (Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept), для проведения платежа может потребоваться ввод специального пароля.

Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается АО «Т-Банк». Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем. Школа (ИП Орлова Мария Николаевна) не хранит информацию о ваших картах.

Возврат средств при отказе от абонемента

В соответствии со статьей 32 Закона «О защите прав потребителей» и статьёй 782 Гражданского кодекса РФ, вы имеете право отказаться от оплаченных услуг в любое время до окончания срока действия абонемента — даже если уже начали посещать тренировки.

Как происходит возврат денег

Направьте нам заявление в свободной форме на электронную почту info@orlova-ice-team.ru с пометкой «Отказ от абонемента». В заявлении укажите свои ФИО, дату покупки абонемента, его стоимость и причину отказа (причина не обязательна, но желательна для статистики). Обязательно приложите чек (подтверждение оплаты).

Мы рассчитываем сумму возврата по формуле: сумма возврата = полная стоимость абонемента – (стоимость одного разового занятия × количество уже проведённых тренировок). Разовое занятие оценивается по текущей цене «разового посещения» (без скидок по абонементу), указанной на сайте на дату заключения договора.

Пример расчёта: вы купили абонемент на 8 занятий за 15 500 рублей (цена одного занятия по абонементу – 1 937,50 рубля). Отходили 2 тренировки. Разовое занятие стоит 2 500 рублей.
Сумма возврата = 15 500 – (2 × 2 500) = 10 500 рублей.

Деньги будут переведены на ту же банковскую карту, с которой производилась оплата, в течение 5–10 рабочих дней после получения вашего заявления.

Важно понимать: возвращается не «цена абонемента за вычетом пропорциональной стоимости», а именно полная цена минус стоимость разовых посещений. Это соответствует закону и сложившейся судебной практике. Мы удерживаем только фактически понесённые расходы (аренда льда, работа тренера), а не плату за ещё не оказанные услуги. При отказе от абонемента после начала занятий возврат производится только за вычетом стоимости фактически проведённых тренировок, рассчитанных по цене разового занятия, действующей на момент покупки абонемента.

Заморозка абонемента

Если вы заболели и можете предоставить справку от врача, напишите нам — мы заморозим абонемент на срок болезни. Все занятия сохранятся. Заморозка абонемента в связи с отпуском или иными личными обстоятельствами не предусмотрена. В таких случаях вы можете отказаться от абонемента по описанной выше процедуре возврата.

Реквизиты организации

ИП Орлова Мария Николаевна
ИНН 772577191473
ОГРНИП 312774606201233
Р/с 40802810625330001445 в Филиале «Центральный» ПАО «ВТБ»
БИК 044525411
к/с 30101810145250000411
Телефон: +7 (985) 897-70-77
Электронная почта: info@orlova-ice-team.ru